Chatbot AI per e-commerce.Le risposte partono dai prodotti.
Radice è l’assistente AI per e-commerce che collega domande e catalogo. Su WhatsApp o al telefono raccoglie i dati per preventivi, richieste d’acquisto e assistenza post-vendita, secondo le integrazioni configurate.
Le scene mostrano esempi del lavoro che Radice può preparare.
Semplice, in ogni dettaglio.
Sedia Luna
Finitura: Sabbia12 disponibili · dati demoIl catalogo entra nella conversazione ↓Un dubbio sul prodotto può fermare un acquisto.
Le informazioni del negozio entrano nella conversazione, senza ripartire da zero.
“C’è in questo colore?”
Consulta la variante e la disponibilità riportata dal catalogo collegato.
“Me ne servono sei”
Raccoglie quantità, prodotto e dati del cliente per preparare il preventivo.
“Le stesse dell’ultima volta”
Usa lo storico disponibile per chiarire il riordino e chiedere conferma.
Dal “ce l’avete?” a una richiesta precisa.
Radice è l’assistente AI per e-commerce che collega domande e catalogo. Su WhatsApp o al telefono raccoglie i dati per preventivi, richieste d’acquisto e assistenza post-vendita, secondo le integrazioni configurate.
Segui la conversazioneSedia Luna
Scegli una variante nella demo.
“La Luna in finitura sabbia risulta disponibile. Quanti pezzi ti servono?”
Il cliente parla. Il catalogo entra in gioco.
La risposta parte dai dati del prodotto. Nome, variante e quantità diventano una richiesta leggibile, pronta per il passaggio successivo.
Studio Forma · Ultima fornitura: Luna
Leggi la conversazione e il risultato
Esempio dimostrativo. Nessuna richiesta viene inviata a un’attività reale.
- Cliente
- Vorrei riordinare le sedie dell’ultima volta. Stavolta sei.
- Radice
- Nel tuo storico trovo le sedie Luna color sabbia. Confermi modello e quantità?
- Cliente
- Confermo, sei Luna sabbia. Sempre per Studio Forma a Milano.
- Radice
- La richiesta d’ordine è pronta, con articoli, quantità e cliente. Il team può verificarla e confermarla.
- Risultato
- Richiesta d’ordine · In attesa di conferma
- Cliente
- Studio Forma
- Articoli
- 6 × Luna sabbia
- Consegna
- Milano
Esempio illustrativo. Fonti, azioni e approvazioni si configurano per la tua attività.
Chatbot AI per e-commerce: dal catalogo alla richiesta d’acquisto
Un chatbot per e-commerce aiuta il cliente a trovare informazioni sui prodotti e a formulare una richiesta d’acquisto. Radice usa le fonti del negozio collegate per rispondere su articoli e varianti, raccogliere quantità e preparare preventivi, ordini da verificare o richieste di assistenza.
Assistenza pre-vendita con i dati del catalogo
Per rispondere su una variante servono dati aggiornati: nome, caratteristiche e disponibilità consultabile. L’assistente raccoglie le preferenze del cliente e usa le informazioni effettivamente presenti. Se manca un dato, il flusso deve prevedere una verifica invece di una promessa sulla consegna o sul prezzo.
WooCommerce, PrestaShop e integrazioni da verificare
Radice prevede integrazioni con WooCommerce e PrestaShop. Nella valutazione definiamo quali dati leggere e quali operazioni consentire: consultare il catalogo è diverso da creare o aggiornare un ordine. Il comportamento dipende dai permessi e dalla sincronizzazione configurata.
Preventivi e assistenza post-vendita su WhatsApp
Una richiesta per più prodotti può richiedere un preventivo anziché un acquisto immediato. Dopo la vendita, il cliente può chiedere aiuto per un articolo o un ordine. Radice raccoglie riferimenti e dettagli della conversazione; il team verifica condizioni commerciali, rimborsi e sostituzioni.
Il contesto è pronto.
Il controllo resta al tuo team.
Decidi quali informazioni usare, quali azioni permettere e quando chiedere una verifica. Le demo mostrano richieste e bozze: i passaggi operativi vengono configurati sulla tua attività.
Come si costruisce il flussoDomande frequenti: Chatbot AI per e-commerce
Quali negozi posso collegare?
Nel progetto sono presenti integrazioni con WooCommerce e PrestaShop. Verifichiamo quali dati e operazioni servono nel tuo caso.
Come gestisce la disponibilità?
Usa i dati forniti dal catalogo collegato. La freschezza delle informazioni dipende dall’integrazione e dalla sincronizzazione configurata.
Può preparare ordini e preventivi?
Sì, può raccogliere i dati e preparare richieste o bozze. Le operazioni successive e le approvazioni vengono definite nel flusso aziendale.
Il chatbot può garantire disponibilità e date di consegna?
Può usare le informazioni rese disponibili dalle fonti collegate. La qualità della risposta dipende dall’aggiornamento dei dati: disponibilità e date non devono essere inventate quando il sistema non le fornisce.
Serve un nuovo sito e-commerce per usare Radice?
La valutazione parte dal negozio e dai canali che usi oggi. Verifichiamo le integrazioni e il caso d’uso prima di proporre modifiche agli strumenti esistenti.
Le richieste arrivano anche da qui.
Dal problema al prossimo passo
Esempi e checklist per organizzare le richieste dei clienti nella tua attività.
Grossisti e distributori B2BAssistente AI per grossisti. Disponibilità, ordini e assistenza B2BRaccogli codici, unità e destinazioni per verificare disponibilità e riordini. Collega l’assistenza alle righe d’ordine e alle spedizioni.
Arredamento e showroomRichiesta di campioni dopo la visita in showroom: finiture e referenteCollega la richiesta di campioni alla visita e al progetto. Conserva modello, finiture e referente per verificare la selezione con lo showroom.
Elettronica ed elettrodomesticiSegnalazione dopo consegna elettrodomestico: modello, servizio e fatti osservatiPrepara una segnalazione dopo la consegna con modello, riferimento, servizio acquistato e fatto osservato da affidare al negozio.
E-commerceArticolo mancante in un ordine e-commerce: distinguere colli e righe ordineOrganizza una segnalazione di articolo mancante confrontando righe d’ordine, quantità ricevute e colli già consegnati con una fonte verificata.
Vediamo cosa chiedono i tuoi clienti.
Partiamo da una richiesta che ricevi spesso. Ti mostriamo quali informazioni collegare e quale lavoro può preparare Radice.
Parliamo del tuo caso