Il telefono squilla.Il lavoro continua.
Radice ascolta la richiesta, fa le domande utili e raccoglie le informazioni. Una chiamata può diventare un ticket, un preventivo o una richiesta d’ordine.
Le scene mostrano esempi del lavoro che Radice può preparare.Se stai aiutando un cliente, chi risponde al prossimo?
Le informazioni raccolte al telefono entrano nel flusso di lavoro del tuo team.
Sei impegnato con un cliente
L’assistente raccoglie la richiesta al telefono, secondo il flusso configurato.
Le informazioni arrivano a metà
Fa le domande necessarie su articoli, quantità e motivo della chiamata.
Dovresti riscrivere tutto
Organizza i dettagli in una richiesta operativa da ritrovare nella piattaforma.
Dalla chiamata a un prossimo passo chiaro.
Radice ascolta la richiesta, fa le domande utili e raccoglie le informazioni. Una chiamata può diventare un ticket, un preventivo o una richiesta d’ordine.
Segui la conversazione
Un preventivo.
Tutti i dettagli.
Pronto per la verifica del team.
Finisce la chiamata. Restano le informazioni.
Il cliente non deve raccontare tutto da capo alla persona successiva. Il tuo team trova il motivo della chiamata e ciò che serve per occuparsene.
#1048 · Marta Rossi · 4 sedie Luna
Esempio illustrativo. Fonti, azioni e approvazioni si configurano per la tua attività.
Il contesto è pronto.
Il controllo resta al tuo team.
Decidi quali informazioni usare, quali azioni permettere e quando chiedere una verifica. Le demo mostrano richieste e bozze: i passaggi operativi vengono configurati sulla tua attività.
Come si costruisce il flussoLe risposte,
prima di partire.
Cosa può fare durante la chiamata?
Può raccogliere dettagli e usare gli strumenti configurati per la tua attività: ad esempio catalogo, ticket e richieste commerciali. Definiamo prima le azioni consentite.
Conferma automaticamente ordini e preventivi?
Il flusso può includere approvazioni del team. Nelle demo, preventivi e ordini sono bozze o richieste da confermare.
Posso ascoltare una chiamata in questa pagina?
Qui mostriamo una simulazione animata della trascrizione. La prova vocale reale richiede una configurazione dedicata.
Le richieste arrivano anche da qui.
Vediamo cosa chiedono al tuo telefono.
Partiamo da una richiesta che ricevi spesso. Ti mostriamo quali informazioni collegare e quale lavoro può preparare Radice.
Parliamo del tuo caso